Odpověď na Vaši reakci:
Dobrý den, pane Podlešáku,
vážíme si toho, že jste celou situaci s panem Kučerou probral a provedl jste také sebereflexi v rámci firmy. Věříme, že sebereflexe je velmi dobrý způsob, jak zkvalitňovat služby a udržovat v týmu kvalitní zaměstnance.
Pan Kučera v odpovědi na naši recenzi u něj na Google stále zveřejňuje naše osobní údaje, i když jsme jej žádali, aby tak nečinil. Toto považujeme za neprofesionální. Nečiní tak ani u prodávajícího. Navíc je jeho odpověď na naši recenzi plná nepravd. Např., že při předání došlo u jednoho z nás snad ke slovnímu, nebo fyzickému? útoku... Netušíme, o čem pan Kučera hovoří. Možná myslí upozornění přítomného pana elektrikáře na život ohrožující stav elektřiny v předávaném bytě. Ale těžko říct, co tím pan Kučera myslí. A další jeho nepravdy a polopravdy...
Jsme si téměř jisti, že pan Kučera o dluzích prodejce věděl a to z několika důvodů, které jsme Vám posílali emailem. Není nic jednoduššího, než kontaktovat správcovskou firmu, která může sdělit, zda informaci o dluzích prodávajícímu, nebo panu Kučerovi krátce před námi sdělovala. Mimochodem, prodejce žije v ČR už cca 15 let, takže to, že je Ukrajinec, je irelevantní.
Prodávající nevěřil ani své advokátce, jak Vám také zmiňujeme v emailu. Emaily četl, jak nám pan Kučera potvrdil. Pouze neodpovídal. I my jsme prodávajícímu nosili vytištěné verze smluv. Každý z nás na tom měl podíl. Moc dobře víme, co se za tímto procesem odehrává u všech stran, a dokážeme si představit, jaké jednání s prodejcem bylo. Sami jsme s ním měli hned několik setkání.
Z koupě jsme neodstoupili z několika důvodů, které jsme Vám zmiňovali v emailu a Vámi vyžádaných dokumentech. Důvodem bylo i měsíční prodlení mezi podepsáním Rezervační smlouvy a příjmem prvního návrhu Kupní smlouvy, který nám byl poslán. Za tu dobu jsme samozřejmě přišli o několik jiných potenciálních nabídek nemovitostí, které by nám vyhovovaly. O peníze jsme přišli a bohužel stále přicházíme, díky dluhům prodávajícího, ale také díky celé této situaci.
Nevytýkáme panu Kučerovi, že prodávající něco neplatil. Vadí nám, že pan Kučera až naivně, a později to bylo i obtěžující, stále tvrdil, že prodávajícímu se dá věřit, vše je o důvěře, pána dobře zná a vše dobře dopadne. Neustále jej omlouval. Bylo to naivní, nebo vypočítavé. My jsme to poté už samozřejmě věděli. Vše dobře nedopadlo. Pouze část. Navíc, pan Kučera na prodávajícího skutečně tlačil málo, co se plateb dluhů týkalo. Kdybychom nezdůraznili, že byt nepřevezmeme s dluhy, prodávající by část svých dluhů nesplatil.
Myslíme si také, že je velmi vhodné upřesnit znění vašich smluv, aby se předcházelo těmto pochybením a následujícím komplikovaným situacím.
Oněch 306 emailů, které zmiňujete, a které byly posílány od různých adresátů, ovšem nebylo vždy adresováno panu Kučerovi. Pan Kučera moc dobře ví, že z velké části byl v těchto emailech pouze v kopii, jak jsme se s ním a se všemi zúčastněnými domluvili předem, aby byli všichni zúčastnění informováni o dané situaci. Také nejsme šťastní z tak rozsáhlé emailové a telefonické komunikace, ale když se nám nikdo neozýval, jaký je stav, jak věci postupují apod. a trvalo to třeba i 14 dní, museli jsme se skutečně ozvat. Nejsme typ lidí, kteří jen sedí a čekají, až něco padne „z nebe“. Neměli jsme na to ani čas, vzhledem k naší situaci, jak víte z emailu, který jsme Vám poslali. Na začátku jsme doufali, že celá transakce proběhne rychleji. Před podepsáním rezervace nic nenasvědčovalo o opaku.
Věříme, že i vy, jako realitní kancelář, si své prodávající klienty můžete vybírat. A také můžete informovat kupující o rizicích, která daný klient má. My jsme je nevěděli včas a to si myslíme, že je špatně. A opakuji, že si myslíme, že nám skutečně mohly být včas sděleny, abychom měli možnost si vybrat jinou nemovitost.
Děkujeme za Váš čas a ochotu se danou situací zabývat.
